Após a confirmação da reserva via WhatsApp, envio um questionário detalhado para entender seus desejos, expectativas e referências. Com base nisso, desenvolvo um rascunho prévio da pose e composição, para que você visualize a estrutura da obra antes da pintura começar.
Com o rascunho aprovado, inicio a produção da arte. Quando a pintura é finalizada e aprovada por você, ela é então transformada na obra física e preparada para envio.
Você acompanha etapas importantes do processo para garantir que tudo esteja alinhado com o que imaginou.
✨ Importante:
Cada obra nasce dentro do estilo exclusivo do Ateliê. Meu traço, minha interpretação artística e meu repertório fazem parte da identidade da peça.
Isso significa que construímos juntos a melhor versão da sua ideia, mas sempre respeitando a estética autoral do ateliê. Aqui, cada pintura é única, e carrega minha assinatura.
Todas as obras são autorais e produzidas manualmente, seja em pintura tradicional ou ilustração digital desenhada à mão.
Sim. O parcelamento está disponível diretamente no site, conforme as opções exibidas na página do produto.
O processo inclui etapas de alinhamento, rascunho e aprovação prévia justamente para evitar esse tipo de situação. Por ser um trabalho construído em conjunto, a probabilidade de desalinhamento é baixa.
Caso ainda assim surja alguma insatisfação, você pode consultar nossa Política de Trocas e Devoluções neste link: https://www.allyart.com.br/trocas-e-devolucoes/
Após a reserva, eu enviarei uma mensagem por WhatsApp ou e-mail para você solicitando as imagens e outras informações para uma produção personalizada.
Caso tenha dúvidas sobre qual imagem escolher, vou orientar você neste processo :)
O prazo estimado de produção e envio está sempre descrito na página de cada produto.
Trabalho com agenda limitada e número reduzido de vagas por mês, por isso os prazos já consideram o fluxo esperado de produção.
Caso tenha urgência para uma data específica, só me chamar no WhatsApp antes da compra para avaliarmos a possibilidade de encaixe.
Depende do modelo escolhido.
A maior parte das obras já inclui moldura, mas algumas modalidades (como arte digital ou impressão sem moldura) estão disponíveis e são claramente descritas na página de cada produto.
Sempre confira a descrição antes de finalizar a compra.
Dependendo da etapa de produção, é possível ajustar o modelo para um formato maior.
Alterações estruturais após o início da produção não são realizadas sem cobrança adicional referente ao trabalho já executado.
Antes do início da produção, o cancelamento pode ser solicitado conforme descrito na Política de Trocas e Devoluções.
Após o início da execução da arte, aplicam-se as regras previstas na política, considerando o trabalho já realizado.
Consulte aqui: https://www.allyart.com.br/trocas-e-devolucoes/
Porque você não está adquirindo apenas uma imagem.
Está investindo em um processo autoral, feito manualmente, com escuta individual, etapas de validação e acabamento físico profissional.
Não é produção em massa.
É criação personalizada, com tempo e dedicação reais <3
As formas de pagamento disponíveis estão sempre indicadas na página do produto.
O site aceita cartão de crédito (com parcelamento conforme exibido), Pix e demais opções disponibilizadas pela plataforma de pagamento Nuvemshop e Nuvempago. O pagamento é realizado em ambiente totalmente seguro.
Sim. Enviamos para todo o território nacional.
O prazo total é composto por:
• Prazo de produção (informado na página do produto)
• Prazo de envio dos Correios, que varia conforme o CEP
Após a postagem, você recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Todas as obras são embaladas com extremo cuidado para garantir segurança no transporte.
Caso o produto chegue com qualquer avaria, é fundamental que você entre em contato imediatamente pelo WhatsApp.
Para análise e eventual reenvio, será obrigatório o envio de:
• 2 a 3 fotos da peça danificada
• Foto da embalagem externa (caixa) com a identificação da etiqueta de envio
• Foto da embalagem interna
• Preferencialmente um vídeo mostrando como o pacote foi recebido
Esses registros são indispensáveis para abertura de ocorrência junto à transportadora e para que possamos providenciar as medidas necessárias.
Após análise e estando dentro das condições previstas na política, providenciaremos o reenvio para você.
